新区街道社区 · AI 社区集成治理服务平台

• 居民、社区管理者、周边商家、上级部门四类使用者，诉求不同，却要共用一个入口和一套数据。
• 载体多：小程序、微信群里的 AI 助手、社区互动屏、室内外大屏、电梯屏、水机屏，内容与状态要联动。
• 社区问答不能瞎编：私域知识（政务办事、社区事项）用检索增强，回答要有出处，办不了的要说清。
• 试点项目的重点不在上线那天，而在之后一年有没有人持续把反馈变成迭代。

• 整体方案与四阶段实施计划的制定
• 带团队完成小程序、屏联 AI 终端、社区大模型问答（RAG）与 IOC 可视化的开发
• 与街道、社区、研究院及合作方的项目组织、周沟通与汇报制度
• 试点运行期的保障、反馈处理与功能迭代

1. 便民服务与终端第一阶段（2024.5 – 8）：居民端小程序与屏联触控 AI 终端设计开发上线。
2. 社区大模型问答第二阶段（2024.9 – 10）：基于大模型的社区私域问答，用 RAG 增强知识检索，接入微信 AI 助手与数字人终端。
3. IOC 可视化第三阶段（2024.11 – 12）：集成治理服务平台大数据 IOC 可视化系统。
4. 运行保障与迭代第四阶段（2025.1 – 5）：保障试点单位运行，总结并迭代功能。

有技术合同备案汇报材料、四阶段开发计划与测试计划、各载体的界面与终端实物；项目已按计划交付。